ToerBoek mag weer een nieuwe titel aan haar serie hbo-boeken toevoegen.

Auteur Marleen Leenders reikt in dit boek de basisvaardigheden aan voor het vak Communicatie.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Hoofdstuk 1 Argumentatie
Hoofdstuk 2 Vergaderen
Hoofdstuk 3 Presenteren in het openbaar
Hoofdstuk 4 Tweegesprekken
Hoofdstuk 5 Tekstopbouw
Hoofdstuk 6 Stilistische keuzes
Hoofdstuk 7 Correspondentie
Hoofdstuk 8 Onderzoeksrapporten
Hoofdstuk 9 Beleidscommunicatie

In een naslaggedeelte komen onderwerpen als grammatica, spelling, interpunctie en stijlfouten aan de orde. Een website met artikelen en opdrachten ondersteunt het boek.

Meer informatie vindt u op www.communicatie-hbo.nl. Klik hier om het boek direct te bestellen.

Uitgebreide beschrijving

Managers zijn voor een groot deel afhankelijk van hun communicatieve vaardigheden. Door een goede beroepsopleiding en gestaag toenemende werkervaring hebben zij ongetwijfeld de kennis om alle voorkomende werkzaamheden te verrichten. Echter, het zijn de communicatieve vaardigheden die in de praktijk het meest zichtbaar zijn. Zo zal een manager bij het oplossen van een marketingtechnisch probleem zijn kennis van de markt, de marktwerking en zijn doelgroepen gebruiken. Maar de beleidslijnen die hij uitzet, zal hij via communicatie duidelijk moeten maken aan de rest van de organisatie, samenwerkende partners en zijn publiek.

Het gaat er daarbij niet alleen om dat hij correct communiceert. Foutloze teksten schrijven is een basisvoorwaarde, geen einddoel. In de negen hoofdstukken van ‘Communicatie! Schrijven en spreken op hbo-niveau’ gaan we er dan ook van uit dat de gebruiker, of hij nu student is of al werkzaam is in de branche, over deze vaardigheid beschikt. Er valt echter nog veel meer te zeggen over taal, behalve dat deze correct moet zijn. De doelgerichtheid en de doelgroepgerichtheid zijn daarbij zeker het belangrijkste. Als een tekst te weinig doelgericht is, is deze niet efficiënt en effectief genoeg. Het schrijven van de tekst is in dat geval een vorm van verspilde energie. Bij de doelgroepgerichtheid speelt de psychologie achter de taal een rol. De doel groep kan een negatief oordeel vellen over een tekst: betuttelend, kinderachtig, braaf, te moeilijk, afstandelijk … Het gevolg is imagoverlies.

Het omgekeerde is echter ook waar: als de schrijver erin slaagt een goede analyse van het doel en de doelgroep te vertalen in zijn tekst, bereikt zijn tekst met een minimale inspanning van lezer en schrijver het doel, terwijl het imago in overeenstemming is met de identiteit van de organisatie. Om dit ideaal te bereiken, is oefening nodig. ‘Communicatie!’ geeft daarom behalve een heldere uiteenzetting van diverse deelaspecten van de communicatie, veel oefenmateriaal waarmee de gebruiker individueel of in kleine groepen aan de slag kan. Het boek is dus vooral gericht op de praktijk. Het wordt ondersteund met een website waarop het oefenmateriaal en cases zijn opgenomen die direct aan de branche zijn ontleend.

In de appendix van het boek wordt aandacht besteed aan de correctheid van taal; dit deel dient als naslagwerk en tevens als leer- en oefenmateriaal voor hen die zich nog verder moeten bekwamen op dat onderdeel.